Veel bedrijven hebben een workflow die eigenlijk best logisch is, maar handmatig wordt uitgevoerd. Iemand vult een formulier in. Jij krijgt een mail. Je kopieert gegevens naar bijvoorbeeld Excel, Notion of een CRM. Je stuurt handmatig een bevestiging. Je zet een taak voor jezelf. Je laat iemand intern weten dat er een lead is. En als het druk is… vergeet je ergens een stap.
Het probleem is niet dat je proces “slecht” is. Het probleem is dat het afhankelijk is van aandacht, discipline en tijd. En precies dát is waar het in de praktijk vaak misgaat: niet omdat je niet wil, maar omdat je bezig bent.
Wat je niet wilt, is een automatisering die voelt als een spaghetti aan koppelingen: het werkt zolang niemand eraan komt, maar zodra er iets wijzigt is het zoeken waar het fout gaat. Of een systeem waar je geen grip op hebt, waardoor je juist onrust krijgt in plaats van rust.
Dat is precies waar ik instap. We brengen samen je workflow in kaart, ik adviseer wat slim is om te automatiseren (en wat juist niet), en ik bouw het vervolgens zo dat het betrouwbaar blijft. Geen technisch verhaal, wel een proces dat voor je werkt.
